Помощь
Лендинги
Как создать лендинг?
Войдите в аккаунт через Telegram или Google. На главной экране нажмите «Создать лендинг». Пройдите 4 шага: основная информация → медиа (обложки и логотип) → блоки (расписание, контакты, витрина, купон, FAQ) → оплата и отправка на модерацию.
Что такое slug (адрес лендинга)?
Slug — это уникальный адрес вашего лендинга. Например, если slug = mycafe, ваш лендинг будет доступен по адресу mycafe.cityqr.kz. Slug задаётся при создании, должен содержать только строчные латинские буквы, цифры и дефис.
Сколько времени занимает модерация?
Обычно до 2 рабочих дней. После отправки лендинг получает статус «На модерации». Как только модератор одобрит — лендинг становится доступен по вашему поддомену.
Лендинг отклонили — что делать?
В карточке лендинга будет указана причина отклонения. Исправьте замечания и снова нажмите «Отправить на модерацию». Повторная модерация бесплатна.
Можно ли редактировать активный лендинг?
Да, вы можете изменять блоки (расписание, контакты, витрину, FAQ) без повторной модерации. Изменения в основной информации (название, slug) могут потребовать повторной проверки.
Игры
Как работает мемори-игра?
Клиент видит сетку перевёрнутых карточек и ищет совпадающие пары. Когда все пары найдены — появляется экран с призом (скидка, купон, бесплатный напиток и т.д.). Клиент показывает результат сотруднику для получения приза.
Как создать игру?
На главной нажмите «Создать игру». Пройдите 5 шагов: выбор типа игры → загрузка карточек (минимум 3 пары) → приз и кнопка → превью → оплата и отправка. После модерации игра станет доступна по ссылке play.cityqr.kz/{id}.
Как добавить игру в лендинг?
При настройке блоков лендинга (шаг 3) включите блок «Купон». Там нужно указать ссылку на активную игру (play.cityqr.kz/{id}). Игра откроется прямо внутри лендинга при нажатии кнопки «Играть».
Сколько карточек нужно для игры?
Минимум 3 пары (6 карточек). Рекомендуем 4 пары (8 карточек) — оптимальный баланс сложности. Максимум — 8 пар. Каждая карточка должна иметь фото и название.
Оплата
Как оплатить?
Оплата производится через Kaspi Pay. На последнем шаге создания лендинга или игры введите ваш номер телефона Kaspi и нажмите «Отправить на модерацию». На ваш Kaspi придёт запрос на оплату — подтвердите его в приложении Kaspi.
Сколько стоит размещение?
Лендинг — 5 000 ₸ за публикацию. Игра — 3 000 ₸ за публикацию. Оплата разовая при каждой отправке на модерацию.
Можно ли вернуть деньги?
Возврат рассматривается в случае технических сбоев со стороны сервиса. По вопросам возврата напишите на hello@cityqr.kz с темой «Возврат средств» и укажите номер транзакции Kaspi.
Аккаунт и безопасность
Через что можно войти?
Поддерживается вход через Telegram (виджет авторизации) и Google. Пароли не используются — только OAuth.
Как удалить аккаунт?
Напишите на hello@cityqr.kz с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим все ваши данные в течение 5 рабочих дней.
Связаться с нами
✉️
E-mail поддержки
hello@cityqr.kz
✈️
Telegram
@cityqr_support

Обновлено: 27 марта 2026 г.